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Si pasado el plazo de 3 días no has recibido tu pedido ni tienes un preaviso de entrega de la empresa de mensajería, por favor, contacta con nosotros. Averiguaremos qué ha ocurrido y haremos todo lo posible para que lo tengas en tus manos cuanto antes.

Cualquier consulta no dudes en llamarnos al Teléfono de Atención al Cliente 667 619 112 y verificaremos cualquier duda que tengas.

Por el momento hacemos envíos a España, pero MUY PRONTO haremos envíos internacionales.

Por favor, comprueba tu pedido al recibirlo, y en el caso de observar alguna discrepancia ponte en contacto con nosotros. Nos encargaremos de todo!! 

Si realizas tu pedido y te arrepientes escribe o llámanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido preparado podremos cancelarlo sin costo alguno.

Si el pedido ya ha sido entregado a la empresa de transportes, una vez recibido en nuestras instalaciones te devolveremos el importe menos los gastos de envío  (7 € para envíos en península).

Tras dos intentos fallidos de entrega por parte de la empresa de mensajería, el pedido será devuelto a Avance Cosmetic. Contactaremos contigo para confirmar si deseas que lo reenviemos o lo cancelemos. En caso de que desees que lo reenviemos, tendrás que pagar los gastos de envío. Por lo contrario, si deseas cancelarlo, te reembolsaremos el importe del pedido, descontando los gastos de envío y devolución correspondientes (7 € para envíos en península). Contactaremos contigo para coordinar todo!

Si recibes tu pedido y cambias de opinión, puedes devolver siempre y cuando no lo has abierto. Contacta con nosotros para coordinarlo y cuando recibimos tu pedido de vuelta te reembolsaremos el importe del pedido, descontando los gastos de envío correspondientes ( 7€ para envíos en península). Dispones de14 días para realizar esta gestión una vez hayas recibido el pedido.

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Los Descuentos no son acumulables. Si tienes un cupón de Descuento y además hay alguna Promoción del mes, como por ejemplo, “si compras dos productos te llevas uno de regalo”, debes elegir si deseas utilizar el cupón o el regalo. No pueden utilizarse los dos! Es por ello que siempre que desees aprovechar alguna promoción de regalo, debes añadirla al carrito, de forma tal que el sistema pueda validar e indicarte que promociones puedes utilizar

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