Los gastos de envío son gratuitos para una compra por valor superior a 29€ a península. Para otros destinos e importes inferiores, se indicarán los gastos de envío en la cesta de la compra una vez completados los datos de envío.

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En el momento que tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirás otro mail con el número de seguimiento.

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Normalmente  deberías recibir tu pedido en 3 días laborables. Te informamos que si realizas tu pedido durante el fin de semana, lo gestionamos el siguiente día laborable.

Si pasado el plazo de 3 días no has recibido tu pedido ni tienes un preaviso de entrega de la empresa de mensajería, por favor, contacta con nosotros. Averiguaremos qué ha ocurrido y haremos todo lo posible para que lo tengas en tus manos cuanto antes.

Cualquier consulta no dudes en llamarnos al Teléfono de Atención al Cliente 667 619 112 y verificaremos cualquier duda que tengas.

Por el momento hacemos envíos a España, pero MUY PRONTO haremos envíos internacionales.

Por favor, comprueba tu pedido al recibirlo, y en el caso de observar alguna discrepancia ponte en contacto con nosotros. Nos encargaremos de todo!! 

Si realizas tu pedido y te arrepientes escribe o llámanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido preparado podremos cancelarlo sin costo alguno.

Si el pedido ya ha sido entregado a la empresa de transportes, una vez recibido en nuestras instalaciones te devolveremos el importe menos los gastos de envío  (7 € para envíos en península).

Tras dos intentos fallidos de entrega por parte de la empresa de mensajería, el pedido será devuelto a Avance Cosmetic. Contactaremos contigo para confirmar si deseas que lo reenviemos o lo cancelemos. En caso de que desees que lo reenviemos, tendrás que pagar los gastos de envío. Por lo contrario, si deseas cancelarlo, te reembolsaremos el importe del pedido, descontando los gastos de envío y devolución correspondientes (7 € para envíos en península). Contactaremos contigo para coordinar todo!

Si recibes tu pedido y cambias de opinión, puedes devolver siempre y cuando no lo has abierto. Contacta con nosotros para coordinarlo y cuando recibimos tu pedido de vuelta te reembolsaremos el importe del pedido, descontando los gastos de envío correspondientes ( 7€ para envíos en península). Dispones de14 días para realizar esta gestión una vez hayas recibido el pedido.

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Una vez hayas añadido todos los productos a tu carrito y continúes al proceso de Compra, encontrarás un recuadro abajo donde indica “código de descuento” ahí puedes introducir tu código y se aplicará el descuento correspondiente. Los Descuentos no son acumulables. Es decir, si tienes un código de descuento y además existe alguna otra promoción, debes elegir cual deseas utilizar. Adicionalmente es importante que recuerdes que los códigos de descuento solo pueden ser utilizados una sola vez por cliente